Vi er i gang med siste og avgjørende fase i arbeidet med nye felleskriterier. Endelig lanseringsdato er satt til 15. juni. Det blir dermed en hektisk vår med iherdig innsats fra hele organisasjonen, inkludert bidrag fra både pilotvirksomheter og partnere.
Gjennom fjorårets åpne høringsrunde og vinterens brukertesting har vi fått mange viktige tilbakemeldinger på hva som virker, og hva som ikke virker så godt som vi hadde tenkt. En del av innspillene har handlet om hvordan vi kan tydeliggjøre prinsippet og metodene for kontinuerlig forbedring. Vi jobber derfor med flere grep for å styrke dette, blant annet gjennom bedre kommunikasjon, veiledning og brukeropplevelse tilknyttet kriterier og bruk av tekniske verktøy. Noe kommer på plass til sommerens lansering, mens noe er mer langsiktige løsninger som vil innføres løpende og gradvis.
Lanseringen vil også inneholde digitale løsninger for private hovedkontor, men ikke for kommuner. Vi planlegger å kjøre en egen pilot og høringsrunde for kommuner, før en lanseringsdato fastsettes (sannsynligvis høsten 2022).
MERK at alle konsulenter må gjennom obligatorisk opplæring før lanseringen i juni. Dette vil foregå i perioden medio mai og frem til lanseringsdato, slik at dere vil være godt rustet til å håndtere kundehenvendelser og hjelpe virksomheter med sertifisering når nye felleskriterier slippes på markedet. Mer informasjon om formatet og omfanget på opplæringen kommer
