Sikkerhed på hospitaler

Opdater REFRESH

SIKKERHED & KOMMUNIKATION

FOR PERSONALET

FOR LEDELSEN

FOR PATIENTER

OVERBLIK

OM DEMENS

NYHEDER FRA TUNSTALL

En fremtidsikret platform til hospitaler

Oplev at få samlet patientkald, kritiske alarmer og personalesikkerhed ét sted.

Opnå høj sikkerhed for både mobile og stationære patienter. En kombination af tysk kvalitet og dansk gennemprøvet innovation.

Få maksimal fleksibilitet og et optimalt workflow for personalet, samt øget tryghed og sikkerhed for patienterne.

DERFOR SKAL DU VÆLGE TUNSTALL

Høj driftsikkerhed

Patientkaldeanlægget overholder de strenge sikkerheds- og driftskrav i forhold til den tyske standard DIN VDE 0834. Vores danskudviklede, og prisvindende software, giver derudover mange muligheder – bl.a. med trådløse enheder, som alle er RED-certificeret.

Fremtidssikret

Hos Tunstall udvikler og producerer vi selv alle produkter. Vi investerer hvert år en procentdel af omsætningen til udvikling af vores løsninger. Dette sikrer vores kunder nye funktioner løbende. Udvikles der kundespecifikke funktioner, vil disse være tilgængelige for vores øvrige kunder ved næste opdatering.

Fleksibilitet

Vores kommunikationsplatform tilbyder forskellige former for infrastruktur. Trådløse komponenter sikrer fleksibilitet og mobilitet. Bus-baserede komponenter gør det muligt at genanvende eksisterende infrastruktur i forbindelse med konverteringer af ældre patientkaldeanlæg – og komponenter, som kan køre på en standard IP-infrastruktur. I kommunikationsplatformen optræder rum og enheder virtuelt og kan derfor anvendes på tværs af afdelinger.

Skalerbart

Tunstalls kommunikationsplatform dækker alt fra en enkelt afdeling til meget store hospitaler. Der er ingen begrænsninger for, hvad platformen kan håndtere – hverken på antal bygninger, rum eller personale.

Sikkerhed

Vi tilbyder markedets højeste oppetid. Kommunikationsplatformen kan opbygges med ø-drift i flere niveauer. Bygningsniveau, afdelingsniveau og rumniveau. Platformen overvåger samtlige enheder og komponenter
i løsningen – fra trækkontakter til personalets smartphones. I tilfælde af fejl kommunikeres denne direkte til hospitalets tekniske personale, som straks kan tage aktion på fejlen.

Personale

Én samlet kommunikationsplatform til håndtering af patientkald, personsikring og kritisk alarmhåndtering.

Brugerfladen er webbaseret og personalet kan derfor tilgå denne fra afdelingens arbejdsstationer. Brugerinterfacet er tilpasset den enkelte medarbejders brugerprofil, så det er nemt at håndtere de daglige arbejdsrutiner. Brugerinterfacet tilpasses i forhold til fx sprog og adgang til menuer i platformen.

Godt arbejdsmiljø og høj patientsikkerhed

Stor fleksibilitet

Samarbejde og kvalitet

Kritisk alarmhåndtering

Patientmobilitet

Sikring af demensramte patienter

PRODUKTER

Overblik til gange og vagtstuer

Rumapparat

Alarmhåndtering på smartphones

Med mobil alarmhåndtering kan personalet øjeblikkeligt modtage og håndtere notifikationer, kald og alarmer på smartphones. Med blot få tastetryk er det muligt at acceptere eller afvise alarmer, ændre udkaldsplaner direkte fra applikationen, samt registrere sig on- eller offline.

Fleksibel alarmhåndtering
Hver eneste dag bruger hospitalernes kliniske personale dyrebar tid på at udføre daglige arbejdsrutiner, som ændringer i afdelingens udkaldsplaner. Med Tunstalls app er dette slut. Applikationer på vores kommunikationsplatform er udviklet med fokus på, at det kliniske personale skal have deres ”værktøj” lige ved hånden – og tilgængelige hurtigt. Derfor kan fx afdelingens udkaldsplaner, ind- og udmelding afvikles på smartphones, tablets og skærme. Helt uden at skulle finde en ledig PC, indtaste brugernavn og adgangskoder før arbejdet med den aktuelle opgave kan påbegyndes.

Alarmer kan sendes i fleksible udkalds- og eskaleringsmønstre. Alt kan konfigureres på gruppe-, team- og kaldetypeniveau, ligesom alarmer kan eskaleres i henhold til udkaldsplanerne – efter en prædefineret periode.

Præsentation af kald og alarmer
Tunstalls app giver personalet et unikt og intuitivt overblik. Notifikationer, kald og alarmerpræsenteres i en alarmliste med højest prioriterede alarmer øverst.

Notifikationer, kald og alarmer præsenteres med farve og ikon i relation til kaldetypen og lyd i henhold til alarmens prioritet. Kald og alarmer, som er accepteret af kolleger, præsenteres nedtonet, indtil de er afstillet.

Personalet forstyrres udelukkende af kald, som de
er tildelt ifølge udkaldsplanerne. Besvares kaldet ikke af den primære person eller gruppe, sendes kaldet til en sekundær person/gruppe og så fremdeles.

I vagtstuen kan notifikation, kald og alarmer præsenteres på et grafisk display. Her vises afdelingens samlede alarmliste. Samtidig er der mulighed for at præsentere notifikationer, kald og alarmer på en afdelingsoversigt.

Det er muligt at konfigurere løsningen, så kald og
alarmer kan betjenes på vagtstuens display. Dette er konfigurerbart.

Intuitiv alarmproces
I kritiske situationer skal der handles hurtigt. Derfor kommunikeres kald, alarmer og notifikationer til personalet med forskellige farver, tekster, ikoner og lyde – afhængigt af kaldets karakter og prioritet. Farver og prioriteter følger internationale normer og standarder og er gennemgående på rumlamper, gangdisplays, grafiske alarmdisplays, mobilapplikationer og alarmkomponenter.

Samtale med patienterne
Samtalemulighed med patientstuer sparer dyrebar tid for personalet. Når personalet modtager et kald på deres smartphone, og kaldet er accepteret, indikeres det, om samtale med patienten er mulig.
Personalet kan nu oprette en samtale med patienten for at afklare behov og derved mulighed for at medbringe medicin, kaffe eller hvad patienten nu måtte have behov for – og derved spare personalet skridt.

Differentierede kald
Ikke alle kald, fra en stue, kræver den samme faglige kompetence. Og i en tid med mangel på sygefagligt personale, er det vigtigt, at dette personale anvendes til de sygefaglige opgaver, mens andet sundhedsfagligt personale anvendes til de øvrige opgaver.

Kritisk alarmhåndtering
Kritiske alarmer, som hjertestop, kræver hurtig alarmhåndtering og ofte et team med specialkompetencer. Det er af allerstørste vigtighed, at teammedlemmerne kan følge alarmstatus, så de kan uddelegere de manglende kompetencer, når de kommer frem til patienten. Dette er naturligvis implementeret i applikationen. Alarmen kan eskaleres på team-medlemsniveau. Teams og teamudkaldsplaner kan nemt defineres i kommunikationsplatformen.

Kritiske alarmer dokumenteres i kommunikations-platformens log og hændelsesforløbet kan søges frem for evaluering og eksporteres til fil, eksterne databaser eller udskrives.

Gangdisplay

Sikkerhed for personalet

Kommunikationsplatformen er mere end den daglige brugerflade for personalet i afdelingerne. Den er også et opsætnings- og dokumentationsværktøj for de kritiske alarmteams, et let og overskueligt konfigurationsværktøj for det tekniske personale og et uundværligt administrationsværktøj for ledelsen.

Platformen tilbyder SAML/FS-integration, som sikrer, at personalets brugerprofiler altid er opdateret. Brugerprofilerne definerer brugernes adgangsrettigheder i platformen. Hver bruger har kun adgang til de dele af platformen, som er nødvendige for at løse de daglige opgaver.

En fremtidssikker investering

Sikkerhed

Data er sikre hos Tunstall

Fleksible afdelinger

Differentierede kald

Patienter med demens

Mennesker med demens skal kunne leve et trygt og værdigt liv – uanset, hvor de er i sygdomsforløbet. Tilsvarende gælder også, når demensramte, og deres pårørende, er i kontakt med sundhedsvæsnet.

Demenssikring skaber både tryghed for borgeren med demens og for de pårørende. Men også for personalet, der kan sænke skuldrene, når de ikke konstant skal overvåge en demensramts færden på afdelingen. Personalet vil straks modtage en alarm, hvis en demensramt patient går uden for en afdeling, eller et bestemt område.

Demenssikringen fungerer med de samme positionsmeldere som til de øvrige mobile alarmer fra patienter og overfaldsalarmer fra personalet.

God kommunikation med demensramte

5 gode råd om at hjælpe demensramte

Symptomer på demens

10 advarselstegn eller symptomer på demens

1. Svækket hukommelse
Det er normalt: at glemme en aftale eller besked for senere at komme i tanke om det.
Det er ikke normalt: at glemme, hvor man er på vej hen eller hvem, man lige har talt med.

2. Besvær med at udføre velkendte opgaver
Det er normalt: at glemme at tænde for kaffemaskine, når man vil lave kaffe.
Det er ikke normalt: at sætte termokanden på gasblusset eller kogepladen.

3. Problemer med sproget
Det er normalt: at have problemer med at finde det rigtige ord ind imellem.
Det er ikke normalt: helt at glemme enkelte ord, for så at erstatte dem med andre ord, der ikke giver mening.

4. Manglende orientering i tid og sted
Det er normalt: at tage fejl af en dato eller ikke at kunne finde vej på nye steder.
Det er ikke normalt: at bytte rundt på døgnets timer eller at fare vild i et velkendt område.

5. Dårlig eller nedsat dømmekraft
Det er normalt: at man ikke får taget regntøjet med – trods optræk til regn.
Det er ikke normalt: at glemme, det er vinter og tage sommertøj på udendørs.

6. Problemer med at tænke abstrakt
Det er normalt: at have problemer med at forstå meningen med et ordsprog.
Det er ikke normalt: at tage ordsproget helt bogstaveligt.

7. Ting forkerte steder
Det er normalt: at glemme, hvor man har lagt sine nøgler eller briller.
Det er ikke normalt: at lægge strygejernet i fryseren eller flæskestegen i kommodeskuffen.

8. Forandringer i humør og adfærd
Det er normalt: at blive ked af det og have en rigtig dårlig dag.
Det er ikke normalt: at have humørsvingninger, der tilsyneladende opstår uden grund fra det ene øjeblik til det andet.

9. Ændringer i personligheden
Det er normalt: at holdninger og synspunkter kan ændres med årene.
Det er ikke normalt: at personen ændrer sig drastisk og fx hurtigere bliver forvirret, mistænksom eller vred.

10. Mangel på initiativ
Det er normalt: at man kan have en dag, hvor man ikke kan tage sig sammen til noget.
Det er ikke normalt: at være passiv hele tiden, og have brug for stikord, opmuntring og støtte til at komme i gang.

Tryghed er altid vigtigt for patienter. Det gælder i forhold til personalets indsats, men også i forhold til det udstyr, der skal sikre patienter hjælp og komfort under indlæggelsen.

I gode hænder
Langt de fleste patienter giver udtryk for, at det er vigtigt, at føle sig tryg i forbindelse med indlæggelse på et hospital. Personalets kompetencer og patienternes følelse af, at der bliver taget godt hånd om dem. Det er i høj grad med til at skabe tryghed.

Omgivelserne har også en stor betydning for patienternes tryghed. Især muligheden for nemt at kunne tilkalde hjælp er vigtig.

Mobilitet og frihed
Alarm ved sengen og på toilettet har været standard i mange år. Men hos Tunstall vil vi gerne sætte nye standarder. Det gør vi med trådløst udstyr, som giver mobile patienter mulighed for, at bevæge sig rundt – fortsat med sikkerhed for at tilkalde hjælp.

Med positionsmeldere skaber vi forskellige zoner på hospitalet. Dermed kan personalet altid se, hvorfra en alarm kommer. Positionering skaber tryghed hos ambulante patienter. Ved besøg på flere afdelinger, er der med positioneringen mulighed for at udføre lokationsafhængig alarmbehandling. Det betyder, at et kald automatisk bliver præsenteret i den afdeling, hvor den ambulante patient aktuelt befinder sig.

Kald og alarmer ved sengen

Komfort for patienter

Intelligente kald fra seng

Demenssikring

Dashboards

Ledelsen kan opbygge dashboards, som præsenterer hændelsesdata i et overskueligt skærmbillede. Her kan afdelingens kaldemønstre vises – antal og type af kald, personalets responstider, kaldenes fordeling time for time mm.

Dashboardet er et fantastisk ledelsesværktøj, som kan anvendes til process- og procedureoptimering samt ressource- og kapacitetsoptimering.

Dashbordet kan bygges op for hver afdeling, for hver bygning eller for den samlede kommunikationsplatform.

Statistik og rapporter

Vigtig dokumentation

Log

Følg med i nyheder fra Tunstall

Tunstall udvikler og leverer løsninger til sikring og kommunikation indenfor sundheds- og omsorgsområdet.

Du kan få seneste nyt ved at abonnere på vores nyhedsbrev, følge os på LinkedIn og hjemmesiden.

www.tunstall.dk

Abonner på Tunstall nyhedsbrev

Følg Tunstall på LinkedIn