Ett molnbaserat kontaktcenter
från Mitel

Samla alla kommunikationsverktyg i ett moln och i ett program för en smidig upplevelse på alla enheter, var som helst, när som helst.

Kontakta Mitel

Klicka på länken nedan så kontaktar vid dig inom 48 timmar.

Gör kundupplevelsen (CX) till din konkurrensfördel
Erbjud personanpassad CX med ett molnbaserat kontaktcenter som kombinerar modern molnarkitektur i företagsklass med en konsumentliknande upplevelse. MiCloud Connect CX kan hjälpa dig att göra kundupplevelsen till företagets konkurrensfördel.

Bli mer produktiv
Samla alla kommunikationsverktyg i ett moln och i ett program för en smidig upplevelse på alla enheter, var som helst, när som helst. Hantera telefonsamtal, e-post och snabbmeddelanden från en enda skärm för att förenkla hanteringen och öka produktiviteten.

Optimera de verktyg du har
Över 50 färdiga integrationer samt öppna API:er som möjliggör integrering med alla delar av ditt ekosystem.

Håll dig säker
MiCloud Connect CX ger dig skalbarhet, tillförlitlighet och säkerhet med över 20 certifieringar, inklusive SOC 2-, GDPR-, HIPAA- och PCI-DSS-certifieringar.

Ligg steget före förväntningarna
Överträffa kundernas ständigt ökande förväntningar med en smidig plattform. Gör ändringar genom att klicka, inte genom att programmera kod.

Ta kundupplevelsen ett steg längre
Snabba upp kundupplevelsen med ett kontaktcenterverktyg som är enkelt att använda och konfigurera, lättfattligt för ditt team och som aldrig sviker dig. Är du redo att ta kundupplevelsen till nästa nivå?

Videor

Connect CX for Sales

Du vill öka intäkterna med innesäljare, men det är en utmaning att göra dem produktiva.
Connect CX ger ditt innesäljteam extra skjuts med intelligenta verktyg som gör att säljarna kommer på banan snabbare och kan öka kvantiteten och kvaliteten på samtalen.

Connect CX Callbar

Connect CX Callbar är en fristående app som gör att du aldrig behöver missa ett samtal igen.
Connect CX Callbar placerar du på på valfri plats på din skärm.

Broschyrer

MiCloud Connect CX -
Ett kontaktcenter i molnet

Läs mer

MiCloud Connect CX for Sales
Ge ditt innesäljteam de bästa verktygen som hjälper dem att konvertera fler prospekts till kunder.

Läs mer

MiCloud Connect CX for Salesforce
Ett molnbaserat kontaktcenter helt integrerat med det världsledande CRM-systemet
 

Läs mer

Vloggar & bloggar

Kontaktcentret i molnet?
Ett 20 minuter kort webinar som handlar om ett molnbaserat kontaktcenter som ett komplement till andra av Mitels lösningar. Vi pratar om både funktioner och för vilka kunder som vi tror Connect CX passar bäst för.

När CX flyttar upp i molnet

Företag och organisationer väljer i dag i än högre grad att utvärdera molnet som ett alternativ till kundplacerade lösningar.

Mitels webinarserie

MiWebinar

Anmäl dig till höstens serie av webinar från Mitel. Vi pratar produktnyheter, tips & tricks och låter våra kunder dela med sig av sina erfarnheter.

Ai is revolutionizing the customer experience
Like it or not, artificial intelligence (AI) is everywhere. Sometimes it’s obvious - like when a chatbot pops up on a website and offers help. But AI is being used in ways we may not even realize. The question isn’t when AI will begin to play a role in our everyday lives; it already is. Rather, we should be asking whether or not we are using it to its full capacity.

Läs mer

What is call center average wait time and 3 ways to reduce it
“Your Call Is Important To Us” When your customers hear that, do they really believe it?  The longer you make them wait, the less important they feel. Knowing how long it takes to answer customer calls can help you answer that question, and Average Wait Time has become a contact center key performance indicator for just that reason. But just what is Average Wait Time, and what are some of the ways you can reduce it to help ensure that customer calls are being answered quickly and effectively?

Läs mer

Artificial intelligence: the next frontier for contact center customer experience
The past few years have ushered in the “modernize movement” within the contact center industry. Companies are recognizing the need to upgrade their systems, but often create a new problem while fixing an old one. How do companies modernize without over-complicating their contact centers? The answer is artificial intelligence (AI), which is an answer dripping with irony: fixing a new problem – created by trying to bring a contact center into the 21st century – with a futuristic solution! But, as we marked the 50th anniversary of the moon landing this summer, we embrace the Apollo spirit of solving problems that didn’t exist before we embarked on a seemingly impossible task.

Läs mer