Tervetuloa VesikantaPlus-seminaariin!
Hyvä vesihuollon asiakkaamme
Järjestämme tänäkin syksynä suuren suosion saavuttaneet VesikantaPlus-seminaarit!
Vallitsevan tilanteen vuoksi järjestämme ne etäkoulutuksina (webinaarina).
Pyrimme säilyttämään tilaisuuden rentona ja vuorovaikutteisena, ja pidämme koulutukset edelleen pienimuotoisina, maksimissaan 30 henkilön tilaisuuksina. Näin säilytetään niiden keskusteleva ja kysymyksille avoin luonne. Koulutukset pidetään lähtökohtaisesti alueellisina, jotta tuttuja kollegoita on helppo "tavata", eli kuulla linjoja pitkin :) tänäkin vuonna. Jos alueesi päivämäärä ei sovi, toki voit valita itsellesi sopivimman ajankohdan.
Kuten aiemmin, tänäkin vuonna pääset tutustumaan seminaarissa VesikantaPlussan uusiin ominaisuuksiin ja käyttövinkkeihin sekä ratkaisumalleihin asiakaspalvelutilanteissa. Olethan rohkeasti aktiivisesti äänessä, vaikka kasvotusten et kouluttajaa ja kollegoita pääse kohtaamaan. Parasta antia tilaisuudessa on ollut aktiivinen keskustelu ja vuorovaikutus, toisten kollegoiden kanssa ajatusten vaihtaminen. Sitä toivomme edelleen, jotta kaikille jäisi koulutuksesta mahdollisimman paljon töihinvietävää.
Painopisteinä ovat version uudet ja muuttuneet ominaisuudet sekä ajankohtaiset asiat. Seminaaripäivä sisältää tietoa mm. asiakastietoihin ja laskutukseen liittyvistä muutoksista sekä raporttien käytöstä. Samalla seminaarissa kerrataan vinkkejä ja ratkaisumalleja asiakaspalvelutilanteisiin sekä ohjelman tehokkaampaan käyttöön.
VesikantaPlus-seminaarin hinta on 290 euroa + alv. Osallistumismaksu sisältää koulutuksen sekä koulutusmateriaalin sähköisenä. Huomaathan, että koulutus on henkilökohtainen ja maksu koskee jokaista kuulijaa, vaikka samoilla linjoilla olisi useampi henkilö samasta oraganisaatiosta!
Seminaarit ovat koko päivän tilaisuuksia ja ne toteutetaan Microsoft Teamsilla. Saat tarkemmat liittymisohjeet lähempänä tilaisuutta. Etätilaisuuden vuoksi taukoja pidetään tarpeen mukaan useita.
Seminaarien kouluttajana toimii sovellusasiantuntija Arja Laamanen.
|
|
|
Tilaisuuden ohjelma ja ajankohdat
|
|
|
Seminaariajankohdat |
Ti 3.11. Pohjois-Suomi (Oulun seutu)
To 5.11. Pohjanmaa (Seinäjoen seutu)
Ti 10.11. Itä-Suomi (Joensuu-Kuopion seutu)
To 12.11. Keski-Suomi (Jyväskylä-Treen seutu)
Ti 17.11. Etelä-Suomi (Lahti-Helsingin seutu)
To 19.11. Länsi-Suomi (Turun seutu / Lounais-Suomi) |
|
8.45 Tule jo linjoille, testaillaan yhteydet :)
9.00 Avaus ja käytännön asiat
9.15 Asiakastiedot 10.15 Tauko
10.30 Asiakastiedot (jatkuu) ja Mittarointi 11.30 Lounastauko
12.15 Lukemien käsittely 13.00 Tauko
13.15 Laskutus 14.00 Kahvitauko - jatketaan keskustelua
14.20 Laskutus (jatkuu) ja Raportointi
15.15 Ajankohtaiset asiat
15.45 – 16.00 Loppukeskustelu ja seminaarin päätös
|
|
|
|
Osoitelähde: CGI:n asiakas- ja markkinointirekisteri (ks. henkilötietojen käsittelyn kuvaus).
Jos sinulla on kysymyksiä tähän viestiin liittyen, haluat poistaa tai korjata markkinointitarkoituksiin käytettäviä tietojasi, lähetä viesti osoitteeseen privacy.fi@cgi.com.
|
|
|
|