Kundereisen
Vi i ICON Hairspa tror at kombinasjonen mellom høy fagkunnskap og optimal kundebehandling er fremtiden for frisørfaget. I en tid hvor nettsalg har blitt en utfordring, hvordan kan vi med vår fagkunnskap få kunden til å velge oss fremfor nettet? Hvordan kan vi øke salget, få enda mer fornøyde kunder, og skape en kultur i vår salong hvor
prestasjon innen kundebehandling blir en naturlig del av hverdagen? Vi inviterer deg til å delta på kundens reise fra de kommer inn i salongen, hvilke spørsmål vi burde stille under konsultasjonen, hvordan vi avdekker og anbefaler produkter basert på kundens behov uten at dette føles som et salg, og ikke minst; hvordan vi kan påvirke de
forskjellige delene av behandlingen for å gi en best mulig kundeopplevelse.
Kurset vil inneholde presentasjon og workshop med gruppearbeid. Lunsj er inkludert.
Sted: Kurslokaler Egertorget, Karl Johans gate 20, Oslo
Dato: 16. april
Tid: 10.00 – 13.00
Pris: 990,-