Quality Hotel View, Hyllie Stationstorg 29, Malmö
Fler än 300 kunder, partners och Mitel-experter kommer att samlas under 48 intensiva timmar på Quality Hotel View i Hyllie i mitten av maj. Det kommer definitivt att bli en spännande händelse med en massa nätverkande och nya kontakter, strategipresentationer, produktnyheter, best practise från våra kunder och massor av kul.
Bokmärk eller kopiera websidan till din hemsida så du har den alltid enkelt tillgänglig på din mobil, surfplatta eller dator.
För 20 år sedan var Unified Communication & Collaboration (UCC) ett av modeorden. Alla samarbetsverktyg (IM, UM, presence, video mm) skulle samlas i ett enda verktyg och förbättra produktiviteten och göra den enskilde medarbetaren mer effektiv. Idag går trenden mer mot att fokusera på team istället för individen och från här och nu till projektarbete. UCC har nu blivit Workstream Communication & Collaboration (WCC) som även innfattar projektledning, dokumentlagring samt företagsanpassad social teknik - helt enkelt Team Collaboration.
Kanske är dags att sluta kalla ett kontaktcenter för ett kontaktcenter. Vi borde kanske prata om ett Customer Experience Center istället? Tänk på hur du igår, eller kanske var det för lite längre sedan, gjorde för att boka en resa, ta ut eller sätta in pengar på ditt bankkonto, kontakta din kommun eller helt enkelt köpa en biljett till en fotbollsmatch? Och hur gör du idag?
Sättet människor kommunicerar och samarbetar med varandra har förändrats, men har er organisation ändrat sig i kommunikationen med era kunder, leverantörer och medarbetare?
Temat för MCED17 kommer att vara FÖRÄNDRING. Vi kommer att fokusera på den mobila medarbetaren, multitelefonisten och den digitala (köp)-processen och vi kommer att diskutera kring hur dagens digitala och mobila värld har förändrat det mesta.
Ni kommer att få ta del av best practice, produktnyheter och få en stor kunskaps- och erfarenhetsöverföring. Det kommer också att få gott om tid för att nätverka med andra kunder, våra partners och experterna på Mitel.
Mitel Customers Experience Days (MCED17) riktar sig till:
Via nedan länkar kan du ladda hem programmet.
OBS! Då ett antal seminariepass snabbt har blivit fullbokade har vi uppdaterat programmet med ett antal dubblerade seminariepass
Konferensavgift och avgift för eventuellt boende kommer att faktureras er från Mitels partner Blick Möteskonsult AB. Alla kostnader är exlusive moms, om inte annat är skrivet. Mitel reserverar sig för rätten att fakturera för påminnelseavgifter eller förändringar i fakturan. Om du får förhinder kan du överföra din plats till en kollega.
Du kan registrera fler deltagare vid samma tillfälle. Om du idag inte vet vem det blir, kan du i alla fall registrera dem. Ange då "NoName" i namnfält och vi kommer att kontakta dig senare för att få rätt information.
Mitel förbehåller sig rätten att ändra programinnehållet.
För frågor om din anmälan, vänligen kontakta: Madeleine Persson på Blick Möteskonsult, telefon +46 8 556 029 02
För frågor angående konferensen vänligen maila oss på Mitel.
Länk till annmälningssidan för MCED17
OBS! Om du tänker flyga till Kastrup rekommenderar vi att du tar med ditt giltiga pass eller nationella ID-kort. Läs mer om Polisens tillfälliga gränskontroller
Sturups flygplats (Malmö airport): Enklaste och snabbaste är att ta en taxi.
Malmö centralstation: Både Pågatåg och Öresundståg går från Malmö C till Malmö Hyllie Station och tar cirka 6 minuter. Läs mer på Skånetrafikens hemsida
Kastrups flygplats (Copenhagen Airport): Öresundståg går från Kastrups flygplats till Malmö Hyllie Station och tar cirka 12 minuter. Läs mer på Skånetrafikens hemsida
Quality Hotel View, Malmö
