Inspelat webinar:
CMDB – När allt hänger ihop!
På detta webinar visar Andreas Karlsson, ITSM konsult på Knowit, hur man bygger processer med hjälp av CMDB-modulen i ServiceDesk Plus.
CMDB i ManageEngine Servicedesk Plus ger dig den helikoptervy över din infrastruktur och dina IT-Tjänster du alltid efterfrågat! Nu har du möjlighet att knyta samman dina komponenter i tjänster för att få spårbarhet och stöd till dina ITIL-processer.
Om Andreas Karlsson
Andreas har jobbat på Knowit sedan 2008 som konsult åt andra företag och organisationer (Dessförinnan som Incident Manager på ABB och IBM). Han har bland annat arbetat som Processansvarig Problem Manager på några av våra stora statliga myndigheter och sett nyttan med ITSM, CMDB och fungerande Processer. Idag hjälper han organisationer med Process och Verksamhetsutveckling för att effektivisera deras verksamheter.
