Delaktighet med tjänstedesign inom funktionshinderområdet
13 december är ni varmt välkomna på en kostnadsfri förmiddag på temat; delaktighet med tjänstedesign inom funktionshinderområdet
Margaretha Hägglund från region Västerbotten gästar oss för att berätta mer om tjänstedesign inom funktionshinderområdet. Margaretha är ledande inom tjänstedesign i Sverige och kommer att berätta om metoden och om olika erfarenheter av att använda den. Förmiddagen består av såväl föreläsning som diskussion och praktiska övningar.

Vad är tjänstedesign?
Tjänstedesign bygger på att den person som ska använda en tjänst också involveras i den redan från planeringsstadiet. Att designa en tjänst påminner mycket om att designa en produkt. På samma sätt som man kan utforma en produkt så att den är lätt att använda och förstå, så kan man göra det med en tjänst. Men här är det ännu viktigare att både personal och brukare är inblandade i hela processen, så att designen tas fram tillsammans med användaren. Processen konkretiseras steg för steg för den enskilde brukaren och ger ett praktiskt verktyg i arbetet. Den enskilde brukaren och personalen skapar tillsammans ett begripligt, hanterbart och förutsägbart sammanhang. Den enskilde har hög delaktighet och inflytande i att formulera sina önskade mål och sina starka sidor, men även vad han/hon behöver hjälp med.

Utgångspunkten är ett förhållningssätt där vi tänker kring hur vi kan anpassa verksamheten till den enskilde istället för att den enskilde ska anpassa sig till verksamheten. Sammantaget handlar det om hur vi kan utveckla arbetssätt, stödformer och tjänster genom att inkludera brukarna på ett mer strukturerat sätt.
 
När: 13 december kl. 9.00-11.30 (kaffe/te och smörgås serveras från 8.30)

Var: Quality Hotel i Vänersborg

För vem: Chefer och personal som arbetar inom den kommunala funktionshinderverksamheten i någon av Fyrbodals 14 medlemskommuner.

Kostnad: Förmiddagen är kostnadsfri; kaffe/te och smörgås ingår.

Frågor: Har du frågor, kontakta maria.klamas@fyrbodal.se

Anmälan: Senast den 4 december:

KLICKA HÄR FÖR ANMÄLAN